Conditions Générales de Vente (CGV) – The 11 Jewelry

 

En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions. Notre boutique vend des bijoux en acier inoxydable sur tout le Maroc. Les prix et promotions sont affichés en dirhams marocains (MAD) et peuvent être modifiés sans préavis. Les commandes sont soumises à disponibilité des stocks. Les paiements sont sécurisés, et les retours/échanges doivent respecter notre politique (articles non portés, dans leur emballage d’origine sous 14 jours). Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement. Les litiges sont soumis aux tribunaux marocains compétents.

  1. Commandes et Paiement

- Paiement à la livraison uniquement (espèces ou mobile money selon accord).  

-Aucun frais supplémentaire (les prix affichés sont TTC).  

- Validation de commande après confirmation téléphonique ou email.  

  1. Livraison

- Délai : 2 à 5 jours ouvrés (sauf zones éloignées).  

- Suivi de commande par SMS/email.  

- Vérification obligatoire à la réception (pas d’échange après signature).  

  1. Retours et Échanges

- Délai : 7 jours après réception.  

- Conditions :  

- Bijou non porté, en parfait état.  

- Emballage d’origine intact.  

- Frais de retour à votre charge (sauf en cas de défaut).  

  1. Garantie

- Garantie 6 mois contre les défauts de fabrication (oxydation anormale, fermoir défectueux).  

- Exclusions :  

- Bijoux endommagés par une mauvaise utilisation.  

- Usure normale (rayures légères).  

  1. Responsabilité  

- The 11 Jewelry n’est pas responsable des retards de livraison dus à des événements exceptionnels (grèves, intempéries).  

- En cas de litige, une médiation amiable sera privilégiée.  

  1. Propriété Intellectuelle  

- Tous les designs, logos et images de The 11 Jewelry sont protégés.